Planerat upplägg: Pink som förmedlare
Det anslutna taxibolaget är säljare och ansvarar för persontransporten. Pink förmedlar bokning och betalning för taxibolagets räkning. Kunden ska se vilket taxibolag som säljer resan innan avtalet om transport ingås. Taxibolagets identitet ska också finnas på reseunderlaget.
Transportpriset inkluderar normalt 6 % moms. Pink tillhandahåller en separat förmedlingstjänst till taxibolaget. Den bekräftade provisionsmodellen är 12 % exklusive moms av resepriset inklusive transportmoms, efter rabatt och inklusive väntetid, utan dricks. På provisionen tillkommer 25 % moms. Slutliga avtal och betalningsflöden färdigställs inför skarp lansering.
Det slutliga dokumentet kommer bland annat omfatta
- hur bokningen ingås och vilket taxiföretag som utför resan,
- fast pris, betalningsreservation och eventuella tillägg,
- förbokning, väntetid och ändrad destination,
- avbokning och återbetalning,
- kampanjer, första-resans rabatt och säsongs- och personalrabatt,
- kundens och utförande taxiföretags ansvar,
- support, klagomål och tvistlösning.
Beslutad avbokningsprincip för MVP
Gratis fram tills en förare accepterat och i två minuter därefter. Sedan 50 % av resans pris, högst 750 kr, när föraren har börjat köra mot kunden. Principen ska juridiskt kvalitetssäkras innan publicering.